İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Giriş
İade ve değişim politikamız, Gemlik İstiklal Spor Kulübü (GİSK) olarak, müşterilerimizin satın almış oldukları ürün veya hizmetleri geri iade etme veya değiştirme hakkını nasıl kullanabileceklerini düzenler. Tüketicilerin haklarını korumak ve memnuniyetlerini sağlamak için tüm ürünlerimizle ilgili şeffaf bir iade ve değişim süreci sunmaktayız.

2. İade Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade hakkı, aşağıdaki şartlara bağlı olarak geçerlidir:

  • Cayma Hakkı: Alıcı, ürünün teslim aldığı günden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir ceza ödemeksizin iade talebinde bulunabilir.
  • İade Koşulları: Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, etiketleri bozulmamış olarak geri gönderilmelidir. Ürün, hijyen veya sağlık açısından zarara uğramamış olmalıdır.
  • İade Süresi: İade işlemi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • İade Adresi: İade edilen ürünler, aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
    Adres: Celal Bayar Anadolu Lisesi Kapalı Spor Salonu, Gemlik/Bursa

3. Değişim Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünleri ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ise değiştirme hakkına sahiptir.

  • Değişim Koşulları: Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, etiketleri bozulmamış olmalıdır.
  • Değişim Talebi: Ürünle ilgili bir sorun olması durumunda, info@gisk.org e-posta adresine bildirilmeli ve ürünün değişim talebi yapılmalıdır.
  • Değişim Süresi: Değişim talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

4. İade ve Değişim İşlemleri
İade veya değişim işlemi başlatmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

  • Adım 1: İade veya değişim talebinizi info@gisk.org adresine yazılı olarak bildiriniz.
  • Adım 2: Ürünü, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte, belirtilen adrese geri gönderiniz.
  • Adım 3: Ürün, kontrol edildikten sonra iade veya değişim işlemi yapılacaktır. Ürünün iade edilmesi veya değişmesi durumunda, ödenen ücret, ürünün iade koşullarına uygun olması durumunda, alıcıya geri ödenecektir.
  • Adım 4: İade edilen ürün, satıcıya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde alıcıya ödeme yapılacaktır.

5. İade Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi
İade edilen ürünlerin bedeli, ürünün iade koşullarına uygun olması durumunda, aynı ödeme yöntemiyle alıcıya geri ödenecektir.

  • Kargo Ücreti: İade işlemi sırasında, ürünün kargo ücreti alıcıya ait olacaktır. Ancak, ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti satıcıya aittir.
  • Ücret İadesi Süresi: İade edilen ürünün satıcıya ulaşmasından sonra, ödeme iadesi en geç 7 iş günü içinde yapılacaktır.

6. İade ve Değişim Durumunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Hasarlı veya Kusurlu Ürünler: Ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse, alıcı bu durumu teslimat sırasında tespit etmeli ve hemen satıcıya bildirmelidir.
  • Kullanılmış ve Orijinal Ambalajı Açılmış Ürünler: Kullanılmış ve orijinal ambalajı açılmış ürünler, hijyen veya sağlık açısından zarar görmüş ürünler iade veya değişime uygun değildir.
  • İade Edilen Ürünün Durumu: Ürün, kullanılmamış ve orijinal etiket ve ambalajında olmalıdır. Ürün, hijyen veya sağlık açısından zarar görmemiş olmalıdır.

7. İade ve Değişim Talepleri için İletişim
İade ve değişim taleplerinizle ilgili her türlü soru ve sorun için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@gisk.org
📞 Telefon: 0542 125 8361
📍 Adres: Celal Bayar Anadolu Lisesi Kapalı Spor Salonu, Gemlik/Bursa

8. İade ve Değişim Politikası Değişiklikleri
Gemlik İstiklal Spor Kulübü (GİSK), iade ve değişim politikalarında zaman zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.